Is het nep of is het echt? Wanneer je iets koopt op Marktplaats of contact hebt via sociale media is het steeds moeilijker te onderscheiden of je wel te maken hebt met de persoon die je denkt voor je te hebben. Voor cliënten van Frion, en dat zijn mensen met een verstandelijke beperking, is het helemaal lastig. Dat zegt Nienke Monsma, communicatieadviseur van de organisatie.

Om hun cliënten op weg te helpen zich veilig op het web te kunnen begeven, ontwikkelde Frion samen met de Hogeschool Windesheim en Vitree de Nep Echt! app. “In een eerdere fase is er door Windesheim onderzoek gedaan onder jongeren uit Zwolle naar zaken waar ze tegenaan liepen bij gebruik van media. Daaruit kwam voort dat bijna iedereen het lastig vindt om te weten of iets echt of nep is op het web. In een werkgroep met een lectoraat van Windesheim, twee personen van Vitree en cliënten van ons en Vitrea hebben we een app ontwikkeld. Een aantal studenten heeft onze dagbestedingslocaties bezocht en met bewoners een vragenlijst samengesteld, zaken die je je kunt afvragen wanneer je twijfelt of iets echt of nep is op internet. Dat is de basis geweest van de Nep Echt! app.”

Soms weten de begeleiders het ook niet

De app bevat een checklist die gebruikers kunnen doorlopen wanneer ze bijvoorbeeld op Facebook zijn. Vragen als ‘staat er een naam’, ‘is er een profielfoto’, ‘heeft de persoon veel vrienden’ en aanverwant geeft de cliënt handvatten om de echtheid van een profiel in te schatten. “Aan het einde van de checklist verschijnt een rood scherm als het ernaar uitziet dat een profiel nep is, groen wanneer het betrouwbaar lijkt te zijn en oranje bij twijfel, net als een stoplicht,” legt Nienke uit, “Verder geeft de app verschillende tips. Laten we eerlijk zijn: soms weten de begeleiders het ook niet en nu kijken we samen.”

Meerwaarde is dat cliënten zelf hebben geholpen de app te ontwikkelen

Bijna twee jaar wordt de app nu getest bij Frion, het prototype is klaar en volgend jaar wordt de Nep Echt! app publiek gemaakt. “We hebben best wat bereikt,” vindt Nienke, “Cliënten begrijpen beter wat ze nu doen op internet en houden zelf zo meer de regie. Doordat iedereen hier wel eens tegenaan loopt en we het bespreken, schamen ze zich ook niet dat ze niet weten of iets echt of iets nep is. Wij weten dat ook niet altijd. Zelf heb ik de instellingen van mijn telefoon ook niet altijd goed staan. Het is van echte meerwaarde geweest dat onze cliënten zelf hebben kunnen meetesten aan de app. Met hun adviezen hebben we ook echt iets gedaan. Zo vonden zij de aanvankelijke indeling niet handig en besloten we het toch maar om te gooien.”    

De app is gratis vanaf februari 2023 via de App Store of Google Play Store te downloaden.

Kijk hier naar een kort filmpje over de samenwerking tussen de studenten en de cliënten van Frion